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Titanium 2004
Installer ou supprimer
- J’essaie de supprimer mon Titanium 2004 mais je n’y réussis pas. Que dois-je faire?
• Pendant le (de)installation je vois l'erreur 5009. Quoi faire?
Renouvellement des services
- J’ai renouvelé mon produit en ligne et le programme Panda signale néanmoins que je dois renouveler mon produit. Que dois-je faire?
Demander/modifier données
- Je ne connais pas mon numéro de client, ni mon nom d’utilisateur, ni mon mot de passe. Que dois-je faire?
- Je souhaite modifier l’adresse e-mail à laquelle j’ai enregistré mon produit. Que dois-je faire?
- Mon nom d’utilisateur et mot de passe ne sont pas reconnus. Que dois-je faire ?
Titanium 2005
Installer ou supprimer
- Je souhaite désinstaller automatiquement mon Panda Platinum ou Titanium 2005/2006 sous Windows 2000, Windows Vista et Windows XP. Quelles sont les étapes à suivre ?
• Pendant le (de)installation je vois l'erreur 5009. Quoi faire?
Mises à jour du programme
- Lorsque je souhaite effectuer une mise à jour, je suis informé que mon nom d’utilisateur et mon mot de passe appartiennent à un autre produit. Que dois-je faire?
Problèmes relatifs à l'internet/à l'é-mail
- Depuis que j’ai installé le Panda Titanium Antivirus 2005, je n’arrive plus à envoyer des e-mails avec Microsoft Outlook ou Outlook Express. Que dois-je faire?
Renouvellement des services
- J’ai renouvelé mon produit en ligne et le programme Panda signale néanmoins que je dois renouveler mon produit. Que dois-je faire?
Demander/modifier données
- Je souhaite modifier l’adresse e-mail à laquelle j’ai enregistré mon produit. Que dois-je faire?
- Je ne connais pas mon numéro de client, ni mon nom d’utilisateur, ni mon mot de passe. Que dois-je faire?
- Mon nom d’utilisateur et mot de passe ne sont pas reconnus. Que dois-je faire ?
Problèmes concernant les fonctionnalités et la configuration
- Titanium 2005 indique une erreur dans le pare-feu. Comment puis-je résoudre ce problème ?
• Après les mises à jour de Windows, je ne peux plus surfer ou envoyer des e-mails. Quoi faire?
Autres questions
- J’utilise une connexion par ligne téléphonique. Comment puis-je éviter que mon ordinateur se connecte à certains numéros de téléphone sans ma permission ?
Platinum Internet Security 2005
Installer ou supprimer
- J’essaie de supprimer mon Platinum Interent Security 2005 mais je n’y réussis pas. Que dois-je faire?
- Je souhaite désinstaller automatiquement mon Panda Platinum ou Titanium 2005/2006 sous Windows 2000, Windows Vista et Windows XP. Quelles sont les étapes à suivre ?
• Pendant le (de)installation je vois l'erreur 5009. Quoi faire?
Mises à jour du programme
- Panda signale qu’une mise à jour est impossible et que le fichier de signature du virus ne peut être remplacé. Que dois-je faire ?
Problèmes relatifs à l'internet/à l'é-mail
- Je n’arrive pas à envoyer des e-mails depuis que j’ai installé le Platinum Internet Security 2005. Comment puis-je résoudre ce problème?
Renouvellement des services
- J’ai renouvelé mon produit en ligne et le programme Panda signale néanmoins que je dois renouveler mon produit. Que dois-je faire?
Demander/modifier données
- Je ne connais pas mon numéro de client, ni mon nom d’utilisateur, ni mon mot de passe. Que dois-je faire?
- Je souhaite modifier l’adresse e-mail à laquelle j’ai enregistré mon produit. Que dois-je faire?
- Mon nom d’utilisateur et mot de passe ne sont pas reconnus. Que dois-je faire ?
Problèmes concernant les fonctionnalités et la configuration
- Apres la mise à niveau du Panda Platinum Internet Security 2005, j’ai remarqué que la sécurité pare-feu a été désactivée. Que dois-je faire ?
- Depuis l’installation de Panda Antivirus, je n’arrive plus à établir de connexion RPV avec mon entreprise. Que dois-je faire?
• Après les mises à jour de Windows, je ne peux plus surfer ou envoyer des é-mails. Quoi faire?
Titanium 2006
Installer ou supprimer
- Mon code d’activation ne fonctionne pas.Que dois-je faire?
Je parcours les étapes suivantes afin de supprimer manuellement le Titanium Antivirus 2006 de mon ordinateur. Que dois-je faire?
- Je souhaite désinstaller automatiquement mon Panda Platinum ou Titanium 2005/2006 sous Windows 2000, Windows Vista et Windows XP. Quelles sont les étapes à suivre ?
- Lorsque je veux installer mon produit, il me demande le Disque 1 pour effectuer l’installation. Comment puis-je installer Panda correctement ?
- Un autre programme antivirus a été détecté. Que dois-je faire?
• Pendant le (de)installation je vois l'erreur 5009. Quoi faire?
Enregistrement de vos données
- J’essaie d’enregistrer mon produit, mais je n’y arrive pas. Que dois-je faire?
- Mon code d’activation ne fonctionne pas.Que dois-je faire?
Problèmes relatifs au téléchargement
- Je veux télécharger la dernière version sur le site web. Que dois-je faire?
Mises à jour du programme
- J’essaie de mettre à jour mon Panda, mais l’erreur http:41 se produit. Comment puis-je à nouveau effectuer des mises à jour automatiques du produit Panda ?
- Quand j’essaie de mettre à jour Panda, je reçois le message que mes données ne sont pas correctes / que ma licence a périmé. Comment puis-je à nouveau recevoir mes mises à jour ?
- Panda signale qu’une mise à jour est impossible et que le fichier de signature du virus ne peut être remplacé. Que dois-je faire ?
• Pendant le mise à jour, j'ai une code d'erreur 190018. Que dois je faire?
Problèmes relatifs à l'internet/à l'é-mail
- Il es timpossible d’établir une connexion avec mon ordinateur par le biais de Remote Desktop : Panda le bloque. Comment puis-je résoudre ce problème ?
- Depuis que j’ai installé le Panda Titanium 2006, je n’arrive plus à me connecter à internet. Comment puis-je rétablir la connexion internet ?
Renouvellement des services
- J’ai renouvelé mon produit en ligne et le programme Panda signale néanmoins que je dois renouveler mon produit. Que dois-je faire?
Demander/modifier données
- Je ne connais pas mon numéro de client, ni mon nom d’utilisateur, ni mon mot de passe. Que dois-je faire?
- Je souhaite modifier l’adresse e-mail à laquelle j’ai enregistré mon produit. Que dois-je faire?
- Mon nom d’utilisateur et mot de passe ne sont pas reconnus. Que dois-je faire ?
Problèmes concernant les fonctionnalités et la configuration
- Lorsque j’effectue un scan, il est bloqué. Que dois-je faire?
- Quand j’essaie d’effectuer un scan avec Panda en mode protégé, je n’y arrive pas. Comment puis-je effectuer un scan en mode protégé ?
• Après les mises à jour de Windows, je ne peux plus surfer ou envoyer des e-mails. Quoi faire?
Autres questions
- L’heure indiquée sur mon ordinateur n’est pas correcte et quand j’essaie de la synchroniser sur internet, je n’y arrive pas. Comment puis-je corriger l’heure ?
Platinum Internet Security 2006
Installer ou supprimer
- Mon code d’activation ne fonctionne pas.Que dois-je faire?
- Je souhaite désinstaller automatiquement mon Panda Platinum ou Titanium 2005/2006 sous Windows 2000, Windows Vista et Windows XP. Quelles sont les étapes à suivre ?
- Lorsque je veux installer mon produit, il me demande le Disque 1 pour effectuer l’installation. Comment puis-je installer Panda correctement ?
- Un autre programme antivirus a été détecté. Que dois-je faire?
• Pendant le (de)installation je vois l'erreur 5009. Quoi faire?
Enregistrement de vos données
- J’essaie d’enregistrer mon produit, mais je n’y arrive pas. Que dois-je faire?
- Mon code d’activation ne fonctionne pas.Que dois-je faire?
Problèmes relatifs au téléchargement
- Je veux télécharger la dernière version sur le site web. Que dois-je faire?
Mises à jour du programme
- Quand le Panda Platinum veut effectuer une mise à jour, l’erreur 12029 se produit interrompant la mise à jour. Comment puis-je réactiver la mise à jour du programme ?
- Panda signale qu’une mise à jour est impossible et que le fichier de signature du virus ne peut être remplacé. Que dois-je faire ?
• Pendant le mise à jour, j'ai une code d'erreur 190018. Que dois je faire?
Problèmes relatifs à l'internet/à l'é-mail
- Lorsque je souhaite utiliser Internet Explorer, Panda me demande toujours un mot de passe. Que dois-je faire?
- Depuis que j’ai installé le Panda Titanium 2006, je n’arrive plus à me connecter à internet. Comment puis-je rétablir la connexion internet ?
- Depuis que j’ai installé le Panda Platinum 2006, je n’arrive plus à me connecter à certains sites web Java. Comment puis-je rétablir la connexion à mes sites web ?
Renouvellement des services
- J’ai renouvelé mon produit en ligne et le programme Panda signale néanmoins que je dois renouveler mon produit. Que dois-je faire?
Demander/modifier données
- Je ne connais pas mon numéro de client, ni mon nom d’utilisateur, ni mon mot de passe. Que dois-je faire?
- Je souhaite modifier l’adresse e-mail à laquelle j’ai enregistré mon produit. Que dois-je faire?
- Mon nom d’utilisateur et mot de passe ne sont pas reconnus. Que dois-je faire ?
Problèmes concernant les fonctionnalités et la configuration
- Lorsque j’effectue un scan, il est bloqué. Que dois-je faire?
• Après les mises à jour de Windows, je ne peux plus surfer ou envoyer des é-mails. Quoi faire?
Panda Antivirus 2007 / 2008
Installer ou supprimer
- Mon code d’activation ne fonctionne pas.Que dois-je faire?
• Je souhaite désinstaller automatiquement mon Panda sous Windows 2000, Windows Vista et Windows XP. Quelles sont les étapes à suivre ?
• Pendant le (de)installation je vois l'erreur 5009. Quoi faire?
• Pendant le (de)installation je vois l'erreur 6003. Quoi faire?
Enregistrement de vos données
- J’essaie d’enregistrer mon produit, mais je n’y arrive pas. Que dois-je faire?
- Mon code d’activation ne fonctionne pas.Que dois-je faire?
Problèmes relatifs au téléchargement
- Je n’arrive pas à télécharger le produit à partir du site web. Que dois- je faire ?
- Je veux télécharger la dernière version sur le site web. Que dois-je faire?
Mises à jour du programme
• Pendant le mise à jour, j'ai une code d'erreur 190018. Que dois je faire?
Renouvellement des services
- J’ai renouvelé mon produit en ligne et le programme Panda signale néanmoins que je dois renouveler mon produit. Que dois-je faire?
Demander/modifier données
- Je ne connais pas mon numéro de client, ni mon nom d’utilisateur, ni mon mot de passe. Que dois-je faire?
- Je souhaite modifier l’adresse e-mail à laquelle j’ai enregistré mon produit. Que dois-je faire?
- Mon nom d’utilisateur et mot de passe ne sont pas reconnus. Que dois-je faire ?
Problèmes concernant les fonctionnalités et la configuration
- Lorsque j’effectue un scan, il est bloqué. Que dois-je faire?
- Depuis l'installation de l'Antivirus 2008 je ne peux plus accéder certain pages et je ne peux plus utiliser l'interface de mon router.
• Après le mise à jour de 07-04, wininet.dll est detecté comme le worm Nuwar. Maintenant je vois des fenêtres qui me disent que le fichier wininet.dll manque. Que faire?
Autres questions
- Je souhaite acheter un nouveau produit de Panda Software. Quelles sont les 2 façons d’y arriver ?
• Après le mise à jour de 07-04, wininet.dll est detecté comme le worm Nuwar. Maintenant je vois des fenêtres qui me disent que le fichier wininet.dll manque. Que faire?
Panda Antvirus + Firewall 2007 / 2008
Installer ou supprimer
- Mon code d’activation ne fonctionne pas.Que dois-je faire?
- Lorsque je veux installer mon produit, il me demande le Disque 1 pour effectuer l’installation. Comment puis-je installer Panda correctement ?
- Un autre programme antivirus a été détecté. Que dois-je faire?
• Je souhaite désinstaller automatiquement mon Panda sous Windows 2000, Windows Vista et Windows XP. Quelles sont les étapes à suivre ?
• Pendant l'installation de la produit, on me demande pour le fichier netimflts.sys.
• Pendant le (de)installation je vois l'erreur 5009. Quoi faire?
• Pendant le (de)installation je vois l'erreur 6003. Quoi faire?
Enregistrement de vos données
- J’essaie d’enregistrer mon produit, mais je n’y arrive pas. Que dois-je faire?
- Mon code d’activation ne fonctionne pas.Que dois-je faire?
Problèmes relatifs au téléchargement
- Je n’arrive pas à télécharger le produit à partir du site web. Que dois- je faire ?
- Je veux télécharger la dernière version sur le site web. Que dois-je faire?
Mises à jour du programme
• Pendant le mise à jour, j'ai une code d'erreur 190018. Que dois je faire?
Renouvellement des services
- J’ai renouvelé mon produit en ligne et le programme Panda signale néanmoins que je dois renouveler mon produit. Que dois-je faire?
Demander/modifier données
- Je ne connais pas mon numéro de client, ni mon nom d’utilisateur, ni mon mot de passe. Que dois-je faire?
- Je souhaite modifier l’adresse e-mail à laquelle j’ai enregistré mon produit. Que dois-je faire?
- Mon nom d’utilisateur et mot de passe ne sont pas reconnus. Que dois-je faire ?
Problèmes concernant les fonctionnalités et la configuration
- Lorsque j’effectue un scan, il est bloqué. Que dois-je faire?
- Depuis l'installation de l'Antivirus + Firewall 2008 je ne peux plus accéder certain pages et je ne peux plus utiliser l'interface de mon router.
• Après les mises à jour de Windows, je ne peux plus surfer ou envoyer des e-mails. Quoi faire?
• Après le mise à jour de 07-04, wininet.dll est detecté comme le worm Nuwar. Maintenant je vois des fenêtres qui me disent que le fichier wininet.dll manque. Que faire?
Problèmes relatifs à l'internet/à l'é-mail
- Depuis que j’ai installé le Panda Antivirus + Firewall 2007, je n’arrive plus à me connecter à internet. Comment puis-je rétablir la connexion internet ?
Autres questions
- Je souhaite acheter un nouveau produit de Panda Software. Quelles sont les 2 façons d’y arriver ?
• Après le mise à jour de 07-04, wininet.dll est detecté comme le worm Nuwar. Maintenant je vois des fenêtres qui me disent que le fichier wininet.dll manque. Que faire?
Panda Internet Security 2007 / 2008
Installer ou supprimer
- Mon code d’activation ne fonctionne pas.Que dois-je faire?
- Lorsque je veux installer mon produit, il me demande le Disque 1 pour effectuer l’installation. Comment puis-je installer Panda correctement ?
- Un autre programme antivirus a été détecté. Que dois-je faire?
• Je souhaite désinstaller automatiquement mon Panda sous Windows 2000, Windows Vista et Windows XP. Quelles sont les étapes à suivre ?
• Pendant le (de)installation je vois l'erreur 5009. Quoi faire?
• Pendant le (de)installation je vois l'erreur 6003. Quoi faire?
Enregistrement de vos données
- J’essaie d’enregistrer mon produit, mais je n’y arrive pas. Que dois-je faire?
- Mon code d’activation ne fonctionne pas.Que dois-je faire?
Problèmes relatifs au téléchargement
- Je n’arrive pas à télécharger le produit à partir du site web. Que dois- je faire ?
- Je veux télécharger la dernière version sur le site web. Que dois-je faire?
Mises à jour du programme
• Pendant le mise à jour, j'ai une code d'erreur 190018. Que dois je faire?
Problèmes relatifs à l'internet/à l'é-mail
- Lorsque je souhaite utiliser Internet Explorer, Panda me demande toujours un mot de passe. Que dois-je faire?
Renouvellement des services
- J’ai renouvelé mon produit en ligne et le programme Panda signale néanmoins que je dois renouveler mon produit. Que dois-je faire?
Demander/modifier données
- Je ne connais pas mon numéro de client, ni mon nom d’utilisateur, ni mon mot de passe. Que dois-je faire?
- Je souhaite modifier l’adresse e-mail à laquelle j’ai enregistré mon produit. Que dois-je faire?
- Mon nom d’utilisateur et mot de passe ne sont pas reconnus. Que dois-je faire ?
Problèmes concernant les fonctionnalités et la configuration
- Lorsque j’effectue un scan, il est bloqué. Que dois-je faire?
- Depuis l'installation de l'Internet Security 2008 je ne peux plus accéder certain pages et je ne peux plus utiliser l'interface de mon router.
• Après les mises à jour de Windows, je ne peux plus surfer ou envoyer des é-mails. Quoi faire?
• Après le mise à jour de 07-04, wininet.dll est detecté comme le worm Nuwar. Maintenant je vois des fenêtres qui me disent que le fichier wininet.dll manque. Que faire?
Autres questions
- Je souhaite acheter un nouveau produit de Panda Software. Quelles sont les 2 façons d’y arriver ?
• Après le mise à jour de 07-04, wininet.dll est detecté comme le worm Nuwar. Maintenant je vois des fenêtres qui me disent que le fichier wininet.dll manque. Que faire?
Activescan Pro/TotalScan Pro
Installer ou supprimer
Je veux télécharger la dernière version d'ActiveScan Pro. Que dois-je faire?
• Après l'installation du SP1 de Vista, j'ai un écran bleu si j'essaie de faire l'analyse en ligne.
Des Questions Techniques générales
Des infections
• Fichier infecté trouvé mais pas enlevé, quoi faire?
• Après le mise à jour de 07-04, wininet.dll est detecté comme le worm Nuwar. Maintenant je vois des fenêtres qui me disent que le fichier wininet.dll manque. Que faire?
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